Задание 1 Выполните сравнение сервиса СБИС HelpDesk и другой системы управления взаимодействия с клиентами (Chat2Desk, Zendesk или Юздеск) • Выделите преимущества и недостатки каждого из них. • Отдельно сравните функционал чатов с клиентами • Какие доработки можете предложить для СБИС? Аргументируйте их необходимость. Задание 2 В крупной ИТ компании функционирует круглосуточная служба технической поддержки клиентов. Вам дана задача автоматизировать работу группы по обработке клиентских ...