Разработка и интеграция Telegram-бота для маркетплейса LALAGO (Бюджет: 35 000 руб)

Требуется разработать полноценный Telegram-бот для платформы LALAGO с глубокой интеграцией с существующей системой маркетплейса. Бот должен работать как самостоятельный канал взаимодействия пользователей с LALAGO и позволять получать информацию и выполнять основные действия непосредственно через Telegram, без постоянного перехода на сайт. Основной функционал: 1. Регистрация и привязка Telegram привязка Telegram-аккаунта к аккаунту LALAGO; подтверждение личности через одноразовый код; сохранение Telegram ID; проверка уникальности Telegram-аккаунта; запрет привязки одного Telegram к нескольким аккаунтам; возможность отвязки и повторной привязки; отображение статуса подключения в личном кабинете; журналирование операций. 2. Авторизация через Telegram вход в LALAGO через официальный Telegram-бот; проверка привязанного Telegram ID; создание безопасной пользовательской сессии; завершение активных сессий; фиксация информации о входах; защита от подозрительных попыток авторизации. 3. Личный кабинет и основные функции Через Telegram пользователь должен иметь доступ к: профилю и настройкам; моим заказам и истории заказов; статусу доставки; избранным товарам; каталогу товаров; поиску товаров; акциям и скидкам; балансу и истории операций; бонусам; реферальной программе; персональной реферальной ссылке; информации о приглашённых пользователях. 4. Уведомления в реальном времени Автоматические уведомления о: создании, подтверждении, изменении и отмене заказа; передаче продавцу и отправке заказа; прибытии и доставке; успешной/неуспешной оплате; возвратах; начислении и использовании бонусов; реферальных вознаграждениях; новых скидках, промокодах и акциях; входе с нового устройства; изменении пароля/телефона; привязке или отвязке Telegram; подозрительной активности; технических работах и важных системных событиях. Пользователь должен самостоятельно управлять категориями уведомлений и просматривать историю отправленных уведомлений. � LalaGO (10 документ) 9-тема.docx 5. Главное меню Telegram-бота Меню должно содержать: ???? Личный кабинет ???? Мои заказы ❤️ Избранное ???? Каталог ???? Баланс ???? Реферальная программа ???? Акции и бонусы ❓ FAQ ???? Поддержка ⚙️ Настройки Меню должно автоматически адаптироваться под роль пользователя: покупатель, продавец, партнёр, администратор. � LalaGO (10 документ) 9-тема.docx 6. FAQ и автоматические ответы Бот должен автоматически отвечать на типовые вопросы по: заказам, доставке, оплате, бонусам, реферальной программе, аккаунту, продавцам и общим правилам платформы. Ответ должен формироваться автоматически, а при отсутствии подходящего ответа пользователь должен иметь возможность обратиться к оператору. Время ответа бота — не более 2 секунд. История переписки должна сохраняться. � LalaGO (10 документ) 9-тема.docx 7. Онлайн-поддержка Если бот не может решить вопрос, обращение автоматически передаётся оператору. Необходимо реализовать: создание обращения; передачу оператору; просмотр истории переписки; ответ оператора через административную панель; изменение статуса обращения; закрытие и повторное открытие обращения; уведомление пользователя об изменении статуса. Статусы: Новое / В работе / Ожидает ответа пользователя / Передано специалисту / Закрыто. � LalaGO (10 документ) 9-тема.docx 8. Уведомления администраторам Администраторы должны получать через Telegram уведомления о важных событиях: новых пользователях и продавцах, заказах, оплатах, возвратах, заявках продавцов, жалобах, финансовых операциях, подозрительной активности, попытках взлома, обращениях пользователей и критических ошибках системы. Должна быть настройка категорий и приоритетов уведомлений. Интеграция Telegram-бот должен быть интегрирован с: регистрацией, авторизацией, личным кабинетом, каталогом, корзиной и заказами, оплатой, доставкой, бонусной и реферальной системой, поддержкой, системой безопасности и административной панелью LALAGO. � LalaGO (10 документ) 9-тема.docx Технические требования работа 24/7; синхронизация с LALAGO в реальном времени; русский и кыргызский языки; работа в мобильной и web-версии Telegram; время ответа — до 2 секунд; защищённое соединение с Telegram API; защита персональных данных; журналирование операций; защита от несанкционированного доступа; стабильная работа при высокой нагрузке; автоматическое восстановление после временных сбоев; возможность дальнейшего масштабирования. � LalaGO (10 документ) 9-тема.docx Результат На выходе должен быть полностью рабочий Telegram-бот LALAGO, подключённый к платформе и всем необходимым модулям, с реализованным функционалом из данного ТЗ. Важно: прошу указывать стоимость разработки исходя из всего перечисленного объёма работ. Функционал, указанный в данном ТЗ, должен входить в согласованную стоимость и не считаться дополнительной работой.