Разработка и интеграция CRM + AI-продавца для платформы LalaGo по готовому ТЗ (Бюджет: 25 000 руб)

Ищем опытного full-stack разработчика для продолжения разработки платформы LalaGo. Проект уже находится в разработке. Есть готовое подробное ТЗ и существующие модули. Необходимо подключить нового программиста, который сможет разобраться в текущей архитектуре проекта и реализовать новый функционал без дублирования уже существующих систем. Основные задачи: 1. Customer 360° - единый профиль клиента; - история заказов, оплат, доставок и обращений; - коммуникации, бонусы, реферальная активность; - поиск и фильтрация; - автоматическая синхронизация с существующими модулями. 2. Lead & Sales Funnel - автоматическое создание лидов; - воронка продаж; - автоматическое изменение этапов по действиям клиента; - источники привлечения; - история переходов; - аналитика конверсии. 3. Omnichannel Customer Inbox Единый интерфейс для работы с клиентскими обращениями: - внутренний чат LalaGo; - Telegram; - Email; - связь диалогов с профилем клиента и заказами; - назначение ответственных менеджеров. Внешние каналы подключаются через официальные API. 4. Автоматизация клиентов Логика: Событие → Условие → Действие Необходимо реализовать сценарии: - приветствие новых клиентов; - напоминание о незавершённой корзине; - возврат неактивных клиентов; - запрос отзывов; - персональные предложения; - автоматическое создание задач менеджерам; - задержки и ограничения повторных отправок; - журнал выполнения сценариев. 5. Сегментация клиентов - автоматические и пользовательские сегменты; - несколько условий одновременно; - автоматическое обновление сегментов; - использование сегментов в маркетинге и автоматизации. 6. Задачи менеджеров - создание задач; - ответственные сотрудники; - приоритеты, сроки и статусы; - напоминания; - автоматическое создание задач; - история действий; - контроль работы менеджеров. 7. Аналитика - новые/активные/неактивные клиенты; - первые и повторные покупки; - средний чек; - количество заказов; - покупательская ценность; - удержание; - анализ источников привлечения; - таблицы и графики. 8. AI Customer Assistant «AI-продавец» Необходимо расширить существующий AI-помощник LalaGo. AI должен: - определять потребность клиента; - задавать уточняющие вопросы; - подбирать товары из актуального каталога; - учитывать цену, характеристики и наличие; - сравнивать товары; - помогать принять решение; - переводить клиента в существующее оформление заказа; - использовать доступные данные CRM; - передавать диалог менеджеру при необходимости. AI не должен придумывать характеристики, цены или наличие только использовать актуальные данные платформы. 9. 2ГИС и рекламные источники Необходимо реализовать отслеживание источника привлечения клиента: TikTok, Google, 2ГИС, Telegram, YouTube, Яндекс, реферальная программа и прямые переходы. По возможности учитывать UTM-метки и рекламные кампании. Путь клиента: Реклама → переход → регистрация → интерес → заказ → повторные покупки. Важно Не требуется заново создавать уже существующие: Personal Cabinet, Orders, Payments/Wallet, Chat & Support, Telegram Bot, Notifications, Referral System, Bonus System, Marketing, Analytics, Marketplace. Новые функции должны использовать существующие API и интеграции LalaGo. Требования к кандидату Нужен специалист с опытом: - full-stack разработки; - CRM; - REST API и внешних интеграций; - AI/API; - баз данных; - автоматизации бизнес-процессов; - систем ролей и прав доступа. Будет плюсом опыт Telegram, рекламных API и CRM. Перед началом работы Необходимо: 1. Изучить существующий проект. 2. Изучить ТЗ. 3. Провести техническую оценку текущей архитектуры. 4. Предложить план реализации. 5. Разбить работу на этапы. 6. Указать стоимость и сроки каждого этапа. В отклике укажите: - опыт и аналогичные проекты; - опыт CRM и AI-интеграций; - какие API интегрировали; - сроки; - ориентировочную стоимость; - готовы ли провести первоначальный технический аудит. Полное ТЗ предоставляется кандидату.